Última atualização: junho de 2026
A ShopControl, responsável pela plataforma SophIA, tem o compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais e empresariais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para quais finalidades os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os retemos e quais são os seus direitos como titular.
Ao preencher o formulário de contratação da SophIA ou ao utilizar este site, você declara ter lido e compreendido este documento.
Empresa: ShopControl
Site: SophIA – Shop9
Canal de contato para questões de privacidade: contato@shopcontrol.ia.br
Para fins desta Política, ShopControl é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações.
Ao contratar o plano SophIA, você nos fornece dados necessários para viabilizar a prestação do serviço e o onboarding da sua conta. Os dados coletados são:
Nome completo do responsável
Endereço de e-mail
Número de WhatsApp
Razão Social da empresa
Nome Fantasia da empresa
CNPJ
Inscrição Estadual
Endereço completo (logradouro, número, complemento, cidade, estado, CEP)
Série do Sistema Shop9
Esses dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Identificação e qualificação do cliente para contratação do plano SophIA
Contato por parte da nossa equipe para realização do onboarding e ativação do serviço
Emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações contratuais
Comunicações relacionadas ao serviço contratado
Como qualquer site WordPress, nosso site coleta automaticamente alguns dados técnicos por meio de cookies e logs de acesso, incluindo:
Endereço IP do visitante
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies de sessão e preferências funcionais do WordPress
Esses dados são utilizados exclusivamente para garantir o funcionamento adequado do site, identificar erros técnicos e melhorar a experiência de navegação. Não utilizamos cookies de rastreamento comportamental, cookies de publicidade nem cookies de programas de afiliados.
O tratamento dos dados pessoais coletados neste site está fundamentado nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
Execução de contrato (art. 7º, V): os dados do formulário de contratação são necessários para celebrar e executar o contrato de prestação de serviços SophIA
Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados técnicos de navegação são tratados para garantir a segurança e o funcionamento do site
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados fiscais como CNPJ e Inscrição Estadual podem ser utilizados para o cumprimento de obrigações tributárias e legais
A ShopControl não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais com terceiros.
Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Com prestadores de serviço de infraestrutura tecnológica (como servidores de hospedagem), exclusivamente para viabilizar a operação da plataforma, sob obrigação contratual de confidencialidade
Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória
Em caso de reorganização societária (fusão, aquisição), desde que o novo controlador assuma as mesmas obrigações desta Política
Os dados coletados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:
Clientes ativos: mantidos durante toda a vigência do contrato e pelo período legalmente exigido após o encerramento (em regra, 5 anos para fins fiscais)
Leads que não efetivaram a contratação: retidos por até 12 meses a partir do preenchimento do formulário, após o que são eliminados
Dados técnicos de navegação: retidos por até 12 meses para fins de análise e segurança
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 2 desta Política. Responderemos às solicitações no prazo de até 15 dias corridos.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e restrição de acesso interno baseada na necessidade.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos próprios titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site WordPress, como cookies de sessão e preferências de navegação. Esses cookies não rastreiam comportamento para fins publicitários.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade de algumas áreas do site.
Este site é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes legais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços prestados. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado do site ou dos serviços após a publicação de atualizações implica a aceitação da versão vigente.
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos:
E-mail: contato@shopcontrol.ia.br
Site: SophIA – Shop9
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